どうも～～✋
三重県四日市の美容室
インプレッションの石井です✂
昨年12月後半から始まった
インプレッションの
入居建物の外壁塗装☝
何かの手違いで
当店には事前報告も無く
始まったり
塗装前に高圧洗浄で
キレイにしてたんやけども
その時には当店のガラスを
“ハネ”だらけで終わらされ
それを拭いてる時に
『僕は何をしてんのやろ？』
と虚しさを感じさせられたり
わざわざ忙しい事が
想像つくであろう
土曜日に当店前の
塗装をされたり・・・
非常に不愉快な思い
をさせられた
今回の外壁塗装でしたが
ようやく終わりを迎えました♪
一日一回
↓当店のロゴをクリックお願いします♪
ようやくキレイな外装が
戻って来ました♪
↑♪
先週の土曜日に
『来週の月曜日に足場を崩しますんで
駐車場お借りできないでしょうか？』
と
初めてまともに声をかけてきた😅
今回の外壁塗装では初ですよ(笑)
最後の最後にようやく・・・
しかも
ちゃんと月曜日という
インプレッションの休みの日に
してくれたという♪
多分こういった
作業をする際には
“当たり前”の事やと
思うんです☝
事前に声をかける
事前に報告しておく
でも
今回はその“当たり前”が
全くなかったんですよ😱
おかげさまで
非常に不愉快な3ヶ月でした💦
どんな事においても
たった一言で円滑にすすむ話
ってありますよね☝
美容室なら
技術前に料金を説明しておく
とか
急いでるお客様には
かかる時間をあらかじめ伝えておく
というような
トラブルを防ぐための言葉がけ
黒染めした髪は
明るくならないかもしれない
とか
縮毛矯正した髪は
パーマはかからないかもしれない
といったような
メリットやデメリット
を含む説明
そういった一言がお客様に
不信感や不安を与えない事に
繋がるんやろうな
と
再確認できた
今回の外壁塗装でしたね♪
ただ僕は
このブログを見て来てくださった
お客様にはあんまり値段の説明
しないんですよね～😅
勝手にメニューを見てくださってる
と思ってるから・・・😅
改善していかないと・・・
それでは また明日😘
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