どうも~~✋

 

 

三重県四日市の美容室

インプレッションの石井です✂

 

 

昨年12月後半から始まった

インプレッションの

入居建物の外壁塗装☝

 

 

 

何かの手違いで

当店には事前報告も無く

始まったり

 

 

塗装前に高圧洗浄で

キレイにしてたんやけども

 

その時には当店のガラスを

ハネだらけで終わらされ

 

それを拭いてる時に

『僕は何をしてんのやろ?』

と虚しさを感じさせられたり

 

 

わざわざ忙しい事が

想像つくであろう

 

土曜日に当店前の

塗装をされたり・・・

 

 

 

非常に不愉快な思い

をさせられた

 

今回の外壁塗装でしたが

ようやく終わりを迎えました♪

 

 

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ようやくキレイな外装が

戻って来ました♪

 

 

 

先週の土曜日に

『来週の月曜日に足場を崩しますんで

 駐車場お借りできないでしょうか?』

 

 

初めてまともに声をかけてきた😅

今回の外壁塗装では初ですよ(笑)

 

 

最後の最後にようやく・・・

 

しかも

ちゃんと月曜日という

インプレッションの休みの日に

してくれたという♪

 

 

 

多分こういった

作業をする際には

 

“当たり前”の事やと

思うんです☝

 

 

事前に声をかける

事前に報告しておく

 

 

でも

今回はその“当たり前”が

全くなかったんですよ😱

 

 

おかげさまで

非常に不愉快な3ヶ月でした💦

 

 

 

 

 

どんな事においても

たった一言で円滑にすすむ話

ってありますよね☝

 

 

美容室なら

技術前に料金を説明しておく

とか

急いでるお客様には

かかる時間をあらかじめ伝えておく

 

というような

トラブルを防ぐための言葉がけ

 

 

 

 

黒染めした髪は

明るくならないかもしれない

とか

縮毛矯正した髪は

パーマはかからないかもしれない

 

といったような

メリットやデメリット

を含む説明

 

 

 

そういった一言がお客様に

不信感や不安を与えない事に

繋がるんやろうな

 

 

再確認できた

今回の外壁塗装でしたね♪

 

 

 

 

 

ただ僕は

このブログを見て来てくださった

お客様にはあんまり値段の説明

しないんですよね~😅

 

 

勝手にメニューを見てくださってる

と思ってるから・・・😅

 

 

 

 

改善していかないと・・・

 

 

 

 

 

それでは また明日😘

 

 

 

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